FAQ.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Rücksendung und Versand.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wähle dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und schließe die Bestellung anschließend über unseren sicheren Checkout ab.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung noch möglich ist. Kontaktiere uns dafür möglichst schnell.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden dir direkt im Checkout angezeigt.
Rücksendung
Wie lange kann ich einen Artikel zurücksenden?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Ware sollte ungetragen und ungewaschen sein.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Verpacke die Artikel sicher und nutze die für deine Bestellung bereitgestellten Rücksendeinformationen. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Erstattung.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung wird die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
Die genaue Lieferzeit hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab. Die entsprechenden Informationen findest du im Checkout und in deiner Versandbestätigung.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.